こんにちは、
ストーリー戦略コンサルタントの芝蘭友です！

いかがお過ごしですか？

あなたは最近、
お客さんにどんな「質問」をされましたか？

昨日、知り合いのコンサルタントと
話をしていて、

なるほど！！

と思ったことがあります。

いま某医療法人の研修プログラムを
カスタマイズしているのですが、

そのクライアント（理事長）に
こう聞かれました。

「プランAとプランBは内容が変わりますか？」

「プランAにはプランBの
●●の要素も取り入れることは可能ですか？」

など。

お会いせずの説明だったので
言葉足らずなところもあったと
反省していました。

質問されるってダメだよな～と。

ただ知り合いの
コンサルタントに言わせると、

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芝蘭さん、

それは理事長が

芝蘭さんの研修プログラムを欲しいから

そんな質問が出るんですよ！
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と。 

言葉が大事！

わかりやすい説明が大事！

と日頃言っている私は、

聞き返されるというのは
ああ～、もっと丁寧に言えばよかったな
と思っていたから驚いたのです。

ですが！！

考えてみれば、当たり前です。

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興味のないものには、

「質問」さえも出てこない。
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 ということ。

 あなたもお客さんが欲しいからこそ
聞いてくる「質問」をされていますか？

興味を持った人は必ず質問をしてくる
ということを忘れないでくださいね！

今日もすばらしい一日を！