こんにちは、
ストーリー戦略コンサルタントの芝蘭友です！

いかがお過ごしですか？

今週はお客さんをはじめ
いろんな方とお会いする機会があります。
楽しみです。

さて、先日知り合いの編集者に
言われてびっくりしたことがあります。

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芝蘭さんの元に来られる方は、

本当にビジネスプロフィールを

作りに来ているんでしょうか？
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と言われたのです。

私はその専門家として
コンサルティングもしていますので、
何をいまさら！
と驚いたのです。

ですが、あらためて思い返してみると

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「形」として求めているもの
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でしかない
とわかったわけです。

つまり、
「～をお願いします」というのは
サービスを買っているだけです。

その本音の奥深くにあるものこそ、
お客さんが欲しいものです。

例えば、

• 出版したい 

• 集客で苦労したくない 

• 業界第一人者としてブランドを強化したい 

• メディアに出ていくための準備をしたい 

• 売れる著者になりたい

など。

あなたもサービスや商品を買う
お客さんの本音を
しっかりとおさえてくださいね。

本音をおさえると、
何が起こるか？

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新しいサービスが生まれる

可能性が出てくる！
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というわけです。

なぜならば、
お客さんが本当にほしいのは
アウトプット（＝形として見える商品）
ではないからです。

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自分の

「不満」や「不足」を解消したいから、

その商品を選ぶ
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ということ。

あなたもお客さんの
不満や不足は何かをいまいちど
考えてみてくださいね。

私は最近、
メニューにないことを
お客さんや潜在顧客に求められることが
非常に多いのです。

私が「その解決策」を持っているから
ということでしょう。

いつまでも古いサービスや商品に
しがみつかず、
あなたもぜひ新しい
サービスを生み出してくださいね！

今日もすばらしい一日を！