こんにちは、
ストーリー戦略コンサルタントの芝蘭友です！ 

いかがお過ごしですか？

明日から10月ですね。

なんと早い！ 

がんばっていきましょう。

さて先日、ランチに立ち寄った場所で
残念なお店に入ってしまいました。 

外の雰囲気と
中の雰囲気がバラバラ。 

外観はアンティークな感じで、
入口も高そうな陶器が飾ってありました。 

でも、
メニューを見たときに
失敗したなと思いました。 

小さなホワイトボードに、
手書きでまあ、この店で出すような
メニューじゃないでしょ？ 

というメニューが３つ書いてあったのです。

予想通りの失敗でした。 

あなた、
私はここで何を学んだと思いますか？ 

それは、

———————————-
コンセプトがずれていると、

顧客に恨みを買う
———————————- 

ということです。 

コンセプトがずれてしまうと、
本当に大変な惨事になります。 

なぜなら、
ブランドが永遠に築けないから
です。 

発しているメッセージと
違うものを売っているわけですから、
相手が「だまされた！」と思っても
仕方がないのです。 

これは何も飲食店に限った話ではありません。

ビジネスプロフィールのコンサル現場で、
100人以上の作成をサポートしてきましたが
みなさん、最初こんなことをしているのです。 

つまり、 

———————————-
コンセプトがずれている。

コンセプトが表現できていない。
———————————-

です。

私のお客さんは幸い、
サービスは一流のものを持っている。

だから少しアドバイスしただけで、
結果が出せるのですね。

あなたのコンセプトは
ずれていませんか？大丈夫ですか？

残念なお店のような事例になると、
何が不幸か？ 

それは、

———————————-
「新規客」ばかりを追いかける

「貧しい思考」にしかなれない！
———————————-

ということです。 

とくに飲食店はリピート勝負ですからね。

長く顧客に愛されない店が
淘汰されていくのは自然の摂理です。 

最後にこれだけは
はっきりと伝えておきます。 

———————————-
コンセプトがずれている

＝　こだわりがない
———————————- 

ということ。 

こだわりのないサービスに、
命は宿りません。 

人は命に触れないと、
感動できない生き物なのです！ 

あなたは大丈夫ですか？ 

熱量の低いものに顧客は感動しませんよ。 

今日もすばらしい一日を！ 

PS.

ビジネスプロフィール強化講座（第4期）
は10月24日からスタートです。 

明日10月1日の
午後８時より、
申込みの受付を開始しますね。 

すべての受講生のサポートは、
私がハンドリングします。 

ですので今回も
定員は少人数となります。
よろしくお願いいたします。