こんにちは、
ストーリー戦略コンサルタントの芝蘭友です！
今日もはりきっていきましょう。
あなたは、
自分のお客さんの特徴を
いくつくらいあげられますか？
これ、本当に大事。
ビジネスをするうえで、
お客さんは誰か？
がわかっていないと話になりません。
これは以前、何度も大事！
といって
紹介した記事があります。
マーケティング3.0の時代だから、
「理念」がない人や企業は
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相手にされなくなる時代だ！
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ということです。
忘れてしまった方は、
ここから復習しておいてください。
時代に合ったメッセージを
打ち出すためにカタチにしておくべきこと。
https://shirayu.com/story-
例えば、
芝蘭の場合でいえば、
お客さんの特徴はこうなります。
・業界のプロフェッショナル
・外で「先生」と呼ばれている人
・ビジネス書を書く著者
・時間単価がめちゃくちゃ高い経営者
・イノベーター気質の経営者
・かなりのがんばり屋さん
など。
まだありますが、
必ずどれかに当てはまります。
だからですね、
一目みて話をすれば、
この人はいつか芝蘭のところに
相談に来るかもしれない！
ということが
わかってしまいます。
あなたも自分のお客さんの
特徴を書き出してみてください。
いくつもいくつも書くこと！
書くことをサボっても
なにもいいことはありません。
特徴が浮かびあがったら、
それを「グループ化」して
言語化してみてください。
例えば、
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群れることが
好きではないお客さん
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という特徴があったときに、
みんなで楽しくワイワイ、
なんていうキャッチコピーは
まったく響きません。
もっと言えば、
全体写真を撮って
SNSに紹介するなんて
きっと寒気がするはずです。
つまり、
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・何を喜ぶのか？
・何を嫌がるのか？
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自分のお客さんを
ちゃんと見ていたら
わかるでしょ！
という話です。
ここでひとつ注意。
とても器用な経営者は、
どんなお客さんにも同調できる
特殊能力をもっている人もいます。
ですが、
もしモヤモヤとしているなら、
それは、
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そろそろ
お客さんを選んでいっても
いい時期では？
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というサインかもしれません。
あなたも
自分のお客さんって誰だろう？
という問いを、
自分に投げ続けてくださいね。
今日もすばらしい一日を！
