「消費者ニーズ」と「消費者インサイト」はいったい何が違うのか?
こんにちは、
ストーリー戦略コンサルタントの芝蘭友です!
今週もはりきっていきましょう。
さて、
あなたに
質問です。
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・消費者ニーズ
・消費者インサイト
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これはどう違うのか?
ということです。
インサイトという言葉も
よく聞くので説明が
できるでしょうか。
わかりやすくいうと、
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・顕在化している =ニーズ
・顕在化していない =インサイト
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です。
ぼんやりしていると
消費者インサイトは
なかなか導き出せません。
インサイトとは、
消費者自身も気づいていない!!
ものなのです。
なので、
インサイトをつかめると、
ビジネスは爆発します。
インサイトをいきなり
導き出すのは難しそうですか?
たしかに。
なので、
芝蘭はイチボン会で(勉強会+芝蘭とランチ)
https://shirayu.com/story-
あるワークを取り入れます。
「へぇ!」
の訓練です。
このへぇ!
を参加者に語ってもらえれば、
マーケティングセンスが
わかります。
絶妙な具合を突かないと、
へぇ!
になりません。
専門的で難しすぎたら、
ふーん、で終わる。
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みんながすでに知っていることの
盲点を突けるかどうか?
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この訓練です。
熱心な人は、
いろいろと質問力を磨いて
顧客の気持ちをあぶり出したい!
と思っている。
ただし、消費者インサイトは、
いくら質問してもでてきません。
なぜか?
言葉にならないから、
インサイトです!!
奥が深い。
言葉にならない声を
いかに読み取っていくか?
です。
戦略の根幹が見えないと、
施策もなにもできません。
今日もすばらしい一日を!
追伸)
4月に「イチボン会」
を実施しようと思っています。
https://shirayu.com/story-
ランチをご一緒したあと、
2時間みっちりと勉強です!
今年に入ってから
2回目の開催となります。
前回もずいぶんと
キャンセル待ちの方がでて
ご迷惑をおかけしました。
日程など急ぎ決めて
また連絡しますね。
お楽しみに!
※『死ぬまでに一度は読みたいビジネス名著280の言葉』
(芝蘭友著/かんき出版)
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