こんにちは、
ストーリー戦略コンサルタントの芝蘭友です！

いかがお過ごしですか？

最近、メールマガジンを発信するたびに
読者の方からお礼の感想が届きます。

本当にありがとうございます！

社内のスタッフにも共有したいので、
ぜひ社員も送ってほしいという
ご連絡もいただくほど。

張り切って続けていきたいと思います。

さて、あなたは誰かと話をするとき
「どこ」に「ゴール」をおいていますか？

例えば、

———————————-
・報告

・相談

・提案
———————————-

の違いを意識したことがありますか？

この３つのリアクションは
すべて異なります。

あなたが
「ゴールを意識していないと」
この３つが混乱してしまうのです。

大原則は、

———————————-
話す前に、

「ゴール」を決めろ！
———————————-

です。

相手からどんなリアクションを
もらいたいのか？

それがわかっていないと、
コミュニケーションギャップが
生じてしまいます。

ビジネスにおいて
コミュニケーションギャップは
損失です。コストです。

私は研修でもよくこう伝えます。

「スタッフにお知らせするだけなら、
回覧板を作って『見ておいてね！』
と言ってまわせばいいじゃないですか！」

と。

「なぜ、スタッフの前で話すのか？
それは相手の心を動かしたいからでしょ」

「だったらそれは提案、
つまりプレゼンテーションですよね？」

と言って考えてもらいます。

何気なく話し始めるな、
ということをわかってほしいのです。

なぜなら、
アウトプットはこれだからです。

———————————-
・相談＝相手から「意見」が返ってくる

・提案＝相手から「行動」が返ってくる
———————————-

あなたは
相手から意見を求めているのですか？

それとも、
相手から「行動」を求めているのですか？

最初に設計しておかないと、
互いが不幸になります。

———————————-
それは、相談なのか？

それは、提案なのか？
———————————-

相手に求めるアウトプットが
どうもしっくりこない時は、
このあたり見直しておいてくださいね！

昨日、お伝えしたかった本を読みましたよ。
こちらの書評コーナーに更新しておきました^^
http://www.shirayu.com/letter/2014/000547.html
 

今日もすばらしい一日を！