スタッフのいる地域では
お子さんの学校が大雨で
休園になったようです。

あなたの地域は大丈夫ですか？

お気をつけてくださいね。

さて。
本日のテーマは、
お客さんの本音について。

あなたはお客さんの
「本音」をしっかりと
とらえていますか？

ここ、外していると
まずいことになります。

なにがまずいか？

本音ではないものを
真に受けて商品やサービスを
作ったとしても、

売れませんよね、
ってことです。

昨夜のライブセミナーでも
そんな話を熱く語りました。

つねにお客さんが、
本音を言っているとは
限らないわけです。

建前しか言わない人も
めちゃくちゃ多いです。

芝蘭もビジネスを
サポートしていくときに、
受講生の課題シートをみて、

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これ、本音じゃないよね

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って気づくことしばしば。

やはりね、
なんというか

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本音じゃないものは、
波動が弱い

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です。

消えそうなろうそく
みたいな感じですね。

エネルギーがそこになし。
なぜそうなるのか？

だって、
それはウソだから（笑）

本音をつかもう。
本音をつかもう。
本音をつかもう。

です。

大事なことなので
３回言いました。

それがわかれば
苦労しないわ！！

と思った時点で、
指導者としてはまずいです。

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相手が本音を言えないのは、
自分に責任がある！

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と思ってください。

指導者というのは
それくらい責任が重い。

軽い気持ちで
コーチやコンサルと
名乗るな！

って思います。

本音を言ってもらえる
環境づくりはもちろん、
なにより

「人間力」が大事ですよね。
人間を磨くしかない。

実際には、

●思考を切り替える質問
●視点を変える質問

をしていくのがいいですね。

講師はいかに現場で
磨き上げた質問のレパートリーを
使いこなせるか？

が勝負だと思います。

建前と本音を
ミスリードしていては
いけません。

つかみ損ねている人が
多いので注意です。

本音ってもっと
ドロドロしていて、
自分勝手でわがままで、

ですが
よーく見ると、

なんだか
愛おしく思えるような
不思議な感覚になりますよ。

今日もすばらしい一日を！