本日の一冊は

『ビジネススキル・イノベーション』

（横田 尚哉著/プレジデント社）です。

0.5秒、です。

この人なら
どんな難問も
解決してくれるのではないか？

そう思える人って
そんなに多くないです。

そんな私が唯一、
「男も惚れる男。私がそう言っていたと伝えてよいです」
と言えた人物。

それが今日の本の著者です。

情熱大陸（TBS系）にも出演した
「顧客サービスを最大化させる経営コンサルタント」
横田尚哉氏。

私は経営大学院でおおよそのフレームワークは
学んできたつもりですが、
本の中に見たこともないような
フレームワークが多々あってびっくり！

３冊分くらいある内容を１冊に
まとめちゃってていいのかな？
なんて思ったくらいです。

すべて著者の実践現場から生まれたものだ
ということがよくわかります。

私は本だけは家が傾くくらい読んでいますので、
オリジナルか源流がどこにあるかは
すぐにわかります。

「カタチにとらわれるな、本質をとらえろ」
というメッセージの発信も共感できますね！

カタチにとらわれているとね、
いくら時間があっても足りないわけですよ。

 

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『ビジネススキル・イノベーション』（横田 尚哉著/プレジデント社）

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時間ロス＝遭遇確率×発現確率×影響度＋不測

目の前の仕事をやるべきか、捨てるべきか。
その判断をするときは、「誰を満足させるためか」
を意識する必要があるでしょう。

注意したいのは「伝達」より「変換」です。

変換ミスを防ぐために意識してほしいことが一つあります。
それはコミュニケーションに形容詞を使わないことです。

仕事の細分化には、二通りのやり方があります。
タスクごとに分割するか、ロットを縮小するかのどちらかです。

不毛な会議をなくすには、個別の会議で必要/不要を判断するのではなく、
組織で行われる会議全体をデザインする発想が求められます。

アジェンダの設定には工夫が必要です。
「○○について」だけでは焦点がぼやけます。
書き方は、<<○○について、△△を～する>>を基本とします。
たとえば「ロゴデザインについて」ではなく、
<<ロゴデザインについて、採用案を決定する>>とすれば、
会議の目的が明確になります。

モラルは、私たちが目指すべき中心点です。中心に近ければ
モラルが高く、同心円状に離れていくほどモラルは低くなります。

ルールは、モラルからこれ以上離れてはいけないという
限界を示す境界線です。

リスクを上手にマネジメントするには、知性を磨く一方で、
感性を研ぎ澄ませる必要があります。

リスク感性を磨くためのとっておきの方法をお伝えしましょう。
ランチを食べにお店に入ったら、注文するメニューを
0.5秒で決める。これだけです。

0.5秒は、人が歩くときに一歩に費やす時間です。

正確性が高い情報とは、バラツキの少ない情報です。

自分がまわりに提供できるファンクションを持っていれば、
自然に人は集まってきます。

「Value（価値）＝Output（成果）/Input（リソース）」

貴重な時間を投資することでしか、差別化要因となる
経験は入手できないのです。

社員が知識や経験をもっているのに創造性が
発揮されていない組織は、環境、道具・技術、動機のうちの
どこかが手薄になっている可能性が高いのです。

目標設定において大切なのは、
トレンド思考ではなくゼロベース思考です。

参照：
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というわけで、

▼「共感・意外性・感動」の法則を解き明かす！
┌───────────────────────────────────┐
├○
├○　　すでにそれが「答え」では？
├○
└───────────────────────────────────┘

私は感性や直感というものが
ビジネスにも有効であると思っています。

経営大学院の在学時には、
「芝蘭さんの右脳は極大化しているね～」
と言われ、
ほめ言葉だと受け取って非常に喜んだものです！

沈みゆく船に乗っていて、
データ分析や船の設計図を見て
どっちに逃げるか決めますか？

そんなことしている間に
死んじゃいますよ。

私は自分の感性を信じます！