「売れる店員さん」と「売れない店員さん」の行動の違いとは?
あなたが、
店員さんだったとします。
売れる人になる自信は
ありますか?
売れる人は、
2~3歩回り込める人!
です。
どういう意味か
簡単に解説しましょう。
採寸している
風景を目にしたのです。
「こっち向いてください」
と言った店員さんがいました。
芝蘭はそれを聞いて、
「ないな」と思いました。
どういうことか?
——————————
あなたが回り込めばいいよね
——————————
と思ったわけです。
まだ若い店員さんでした。
経験が浅いのだろうと思います。
芝蘭ならばお客さんを
反転させないようにどうするか?
と考えます。
自分が2~3歩前にでて
回り込むだろうな、
と思ったのです。
そのお客さんの顔を見ましたが
少々むっとしていた感じ。
採寸してオーダーで作ろうか、
という人たちなのだから、
——————————
それ相応の扱いが必要
——————————
ということですね。
芝蘭はまた朝から
うるさいことを言っている!
と思うかもしれません。
ですが、
人間がロボットや
人工知能と違うのは、イノベーション精神と
創造性があり、
遊んだり、即興で
行動したりできることだ。参照:『LIFE SHIFT』(リンダグラットン著/ 東洋経済新報社)
https://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4492533877/withup- 22/ref=nosim
なわけです。
これは書評メルマガでも
紹介しましたね。
https://shirayu.com/
即興での行動も創造性をもって
ぜひとも対処したいものです。
あなたも考えてください。
お客さんをくるくると
回転させてしまうタイプか?
それとも自分が
2~3歩回り込んで
動けるタイプなのか?
いまの自分の仕事が、
AI(人工知能)にとって
変わられるとしたら、
どこで人間の
付加価値を出すのか?
今日もすばらしい一日を!
追伸)
たくさんのご登録をいただき
ありがとうございます!
昨日、見逃してしまった方は、
こちらからどうぞ。
LINE@でお友達になった方限定で、
無料動画をプレゼントしています。
「数字の伝え方ひとつで
お客さんの反応が3倍変わる!!」
http://contents.shirayu.com/lp/post_lp/
ぜひプロフィールなどの
見直しにお役立てくださいね。
※芝蘭への質問はこちらから
https://m.shirayu.com/p/r/p73pbV6G
※『死ぬまでに一度は読みたいビジネス名著280の言葉』
(芝蘭友著/かんき出版)
https://www.amazon.co.jp/exec/