こんにちは、
ストーリー戦略コンサルタントの芝蘭友です！

いかがお過ごしですか？

今日は都内も猛暑日になるとか。
水分補給をしっかりとしなくちゃですね。

あなたは、
自分が提供しているサービス以外のことを
頼まれてびっくりしたことはないですか？

え？
そんなサービス
HPに掲げていたっけ？

みたいなことです。

私は最近、
コンサルメニューに
掲げていないことを
頼まれることが増えています。

それは、
ひとつのチャンス！

なぜかというと、

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お客さんの方で、 

勝手に強みを理解してくれているから
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です。 

もちろんその背景には、

 「～ができない」

 「どうすればいいのか」

 とお客さん側の悩みが存在します。 

そしてそこであなたに声が
かかったとするならば、

「誰かの力を借りたい。どうしよう」 

「あ！そうだ、あなたなら出来るかもしれない」 

という思考の流れがあるわけです。 

こういうときに必ず
しなければならないことがあります。

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真の意図を知るための「ヒアリング」
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です。 

これは本当に大事ですよ！ 

私も先日、
ある研修プログラムを依頼されたとき、
オーディエンスを感動させたい
と聞いていたのですね。

でもよくよく聞くと
依頼者の本当の意図は違ったのです。

サービスメニューにない
依頼を受けたときには、

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「ヒアリング作業」をおそろかにしない
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ということを徹底してくださいね。

最低でも聞くことは２つです。

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（1）なぜ私に依頼をしようと思ったのですか？
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（2）では▲▲がうまくいくことが 

　今回のゴールということでOKですか？
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です。

 とくに、
コンサルティングや先生業において
「質問が下手」だと話になりません。

 上手な質問の仕方については、
また別の機会にお伝えしますね。

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どんなときに

質問をするのが難しいですか？
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８月１０日までにいただいた
感想の中からもしかしたら、
このメルマガで解答する機会を
作るかもしれません。

どんなときに、
どんな人を相手にするとき
「質問するのが難しい」のか？

こちらに書いて送ってくださいね！
info@shirayu.com

あなたもメニューにないことを
頼まれるようになったら
ひとつのチャンスとして
意識を少し変えてみてください。

今日もすばらしい一日を！