本日の一冊は、 『お客様がお客様を連れて来る―顧客満足の具体例』（中谷彰宏著/ダイヤモンド社） です。 サービス、です。 新刊でピンとくるものが ありませんでした。 なので今回は書棚にある 大昔の本を取り上げます。 手に…

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本日の一冊は、 『YESの9割はフロントトークで決まる!』（和田裕美著/日本経済新聞出版社） です。 フロントトーク、です。 ６月からスタートした、 ストーリー戦略パートナー講座も おかげさまで大好評です！ 全国から集ま…

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本日の一冊は、 『営業 野村證券伝説の営業マンの「仮説思考」とノウハウのすべて』（冨田和成著/クロスメディア・パブリッシング） です。 検証ループ、です。 成長している企業の見つけ方、 社員数の概算の出し方、 なかなか面…

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本日の一冊は、 『なぜか即日即断してしまう 105人連続契約の秘密』（林佳範著/ダイヤモンド社）です。 プラスワン、です。 「特徴」と「メリット」の違いを おさえていますか？ クロージングが苦手、 という人には よい本か…

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こんにちは、 本日の一冊は 『チャレンジャー・セールス・モデル 成約に直結させる「指導」「適応」「支配」』 （マシュー・ディクソン著/海と月社）です。       CSM、です。…

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こんにちは、 本日の一冊は 『ツカむ！話術』（パトリック・ハーラン著/角川書店）です。 モデストブラッグ、です。 話術の 基本中の基本。 アリストテレスが とっくの大昔に体系化しています。 ・エトス ・ロゴス ・パトス…

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こんにちは、 本日の一冊は 『笑いの凄ワザ』（殿村政明著/大和出版）です。     ひだ、です。     なんと！ 前回のメルマガの反響がすごくて、 ひとりで驚いておりました。 さ…

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こんにちは、 本日の一冊は、 『説得の赤本』ジェフリー・ギトマー著です。     説得のエレメントです。   今日はいきなり本題です。 ジェフリー・ギトマーといえば 読んでいるだけでテンショ…

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こんにちは、 本日の一冊は、 『描いて売り込め! 超ビジュアルシンキング』ダン・ローム著 です。       いままでにない、質問でした。     自分だけがわかる「絵」…

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