SCROLL

お客さんの声に耳を澄まさなければならない訳。

お客さんの声ストーリー戦略顧客目線と顧客マインドを知る

お客さんの声に耳を澄まさなければならない訳。

こんにちは、
ストーリー戦略コンサルタントの芝蘭友です!

いかがお過ごしですか?

あなたは、
お客さんからもらった「声」を
ちゃんと集めていますか?

これ、本当に重要です!

自分の強みを見失い、
迷走することは誰にでも起こります。

でも、正しくあなたの評価を
言い表している言葉が必ず存在します。

それが、

———————————-
お客さんの声
———————————-

です。

アンケートをとるとか、
いろんな方法で集めている方も
おられると思います。

昨日、お伝えした
業界の第一人者としてのブランドを築く5ステップ
~ビジネスプロフィール作成の解説DVD~
http://www.shirayu.com/business-profile/dvdlp.pdf
【注:おかげさまで大好評をいただき完売いたしました】

でも力を入れて話しているのが、
まさに「お客さんの声」の集め方です。

「お客さんの声をどうやって集めるか?」

「本当に使える声はどこに存在するのか?」

「どんな声を紹介すれば反応があがるのか?」

しっかり語っています。

なんとなく聞こえのいい理念を
掲げていても、誰も反応しません。

なぜか?

———————————-
リアルを感じられないから
———————————-

です。

そういった意味でいうと、
お客さんの声にはなにがあるか
わかりますよね?

そう、

「体温」です。

———————————-
・お客さんが何と言っているのか?

・あなたの仕事ぶりがわかる言葉はないか?
———————————-

をぜひ探してください。

使えるお客さんの声がない人の
特徴は3つしかありません。

1.アンケートのとり方を知らない

2.タイミングが悪い

3.本気で仕事をしていない

このいずれかしかありません。

お客さんの言葉にしっかりと
耳を澄ましていきましょう。

今日もすばらしい一日を!

芝蘭友の【あなたの理想とするお客さんを引き寄せる発想法】 ご登録はこちらから

CONTACT

お問い合わせ