こんにちは、
ストーリー戦略コンサルタントの芝蘭友です！

今日もはりきっていきましょう。

さてあなたに先日
「価値の方程式」３要素をお伝えしました。

コカ・コーラー社の
伝説のCMO（最高マーケティング責任者）
であったセルジオ・ジーマンの話でしたよね。

今日はジーマンの話をさらに掘り下げます。

ずばり、

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意義あるブランド経験価値を、

いかにして作りだすか？
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という内容です。

これには３つのステップがあると
セルジオ・ジーマンは伝えています。

（１）定義する

（２）転換する

（３）提供する

です。

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最初のステップは、「定義する」
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そのブランド、ターゲット、
提供するベネフィットの輪郭を描ききる！

ということです。

これができていない人が
本当に多いのです。

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２つ目のステップは、「転換する」
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これはお客さんとのタッチポイントを使い、
そのブランドを経験に転換する。

メルマガやブログが書けない！

という人はまずもって
そのタッチポイントでつまづいている
ということになります。

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３つ目のステップは、「提供する」
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これはお客さんの期待に応え、
すばやく反応すること。

そして自分の努力の成果を
計測するということがポイントです。

難しく考える必要はありません。

まずは、

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ターゲットに

ベネフィットが伝わる

輪郭を表現できているか？
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をふり返ってみてください。

定義ができていないまま
話を進めると、話がかみあわない！

というのはよくある経験。

それと同じです。

今日もすばらしい一日を！

 追伸）

 残２名となりました。

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９期生にお申込みされた方で、
知人やクライアントから、

「HPがわかりにくい」

「プロフィールをわかりやすくしてほしい」

という要望が頻繁にある。

これをなんとかしたい！

ということで申込みを決めた方がおられます。

経験としての価値が
伝わっていないということですから
輪郭の描きなおしですね！