質問です。

あなたのもとに
誰かから問い合わせが
あったとします。

そのときに
頭にまっさきに
よぎる事は何ですか？

芝蘭の思うことは、
いつも決まっています。

———————————–
・何で調べたのか
・なぜ、私なのか
・誰にでも声かけているのか
———————————–

です。

大変ですよね。

芝蘭は仕事の半分以上が
「質問する」という
職種でもあるので、

もうこういうのは
やったー！
実技演習だ！

とばかりに
質問攻めさせていただきます。

きっと面倒くさい人！

と思われている
でしょうが、

言語化は大事です（笑）

しっかりした
担当者であれば、

間違いなく
手の内を明かすのが
嫌だと思うのですが

きっちり
伝えてくれます。

その表現ややりとり
をしながら、

芝蘭も、
「あ、この人いい感じだな」
「もっと話詳しく聞こうかな」

というように
心理が動いていきます。

おもしろいですよね。

人間同士のやりとり
ならではです。

人には誰かに
何かのアクションをとる！

ということは、
必ずそこに何がしかの
「意図」が存在します。

見えないもの
ですが、
とても重要ですね。

それをあえて、
「言語化する」

という訓練を
してほしいのです。

言葉を上達させたい
と思うならばなおさら。

人間関係を
よくしたいと思うなら
なおさらです。

切磋琢磨できる環境や
人間関係をもっている人は
しあわせですね。

今日もすばらしい一日を！