顧客との対話を成功させる超簡単3ステップとは?
今週と来週は今年前半の
ハイライトかもしれません。
ということで、
乗り切ってみせます。
さて、あなたは
顧客と対話できていますか?
コミュニケーション戦略、
かんたんそうで難しい。
しかし、
世の中でブランドを
築いているモノは、
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顧客との対話ができている!
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ということは
間違いありません。
何に気をつけて、
対話していくべきか?
それを可能にする、
超簡単な3ステップを紹介します。
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・何を約束するか決める
・利点を語る
・未来を語る
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です。
これができていますか?
これができていないと、
イメージがわかない。
だから、
それを選ぶ理由もない。
だから、
アクションが起こらない。
ということになります。
まずは、
何を約束できるのか?
これを決めてください。
ブランドになる人やモノは、
必ずなにかを約束しています。
それを持つことで
得られる「優越感」であったり、
それを着ることで、
得られる「高揚感」であったり、
そこから学ぶことで、
得られる「特別感」であったり。
あなたが
もし結果が出ていないなら、
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なにかの約束事を
忘れているのではないか?
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ということを振り返って
みてはどうでしょうか?
ブランドになるためには、
他にはない何かを
覚悟として見せる必要がある!
ということですね。
だれも汎用品には、
覚悟を求めていません。
だから価格で比べられる。
ですが、
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ブランドには、
価格を超えた価値を見る
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それが人間の感情として、
当たり前の動きです。
芝蘭は、
ビジネスは心理学だ。
と思っているわけです。
人間の感情がわからない人に、
ビジネスはできない。
そう思います。
あなたが、
汎用品を販売しているなら
本日の話は役に立たない。
ですが、
芝蘭のメルマガを
読んでくださる方は、
「価値」を売っているはず!
だと思うのです。
価値とは何か?
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価値とは
受け手が感じるもの
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です。
顧客との対話、
しっかりできていますか?
今日もすばらしい一日を!
追伸)
なんと、38名の方から
名乗りをあげていただきました。
大勢でびっくりしました!
「ストーリー戦略パートナー講座」
に興味を持ってくださった方には、
本日より動画配信をします。
5月、6月、7月に
説明会をする予定です。
全員がこの講座の説明会に
参加するとは思いませんが、
まずは芝蘭の想いを動画で
聞いていただくことが前提です。
よろしくお願いします。
※芝蘭への質問はこちらから
https://m.shirayu.com/p/r/p73pbV6G