今週もまだまだ
残暑が厳しいようです。

外出される方は
お気をつけくださいね。

そして、
屋内におられる方も
要注意です。

お気をつけください。

さて。

あなたのお客さんは
いったいどんな人ですか？

お客さんの特徴や
悩みを言葉にできて
いるでしょうか？

本日伝えたいなと
降りてきたことは、こちら。

お客さんは最後に
「何」と「何」で迷っているのか？

です。

ここを正確に
押さえられているかどうか。

かなり重要なポイントでは
ないでしょうかね。

それがわかったうえで、
どのように自社が選ばれる
理由を伝えられるか？

そもそも選ばれる理由が
言語化されていないと、

いきなりそういった
場面においてですね、

的確な言葉は
出てこないと思います。

どうでしょうか？

自分自身が顧客で
ある場合をイメージしてください。

よほどの
即決王、直感王、
決断王でない限り、

「本当にこれでいいのかな」

 

 

「時間の無駄になったらどうしよう」

 

 

「お金が無駄になったらどうしよう」

 

 

「もっといい選択肢が
あとから出てきたらどうしよう」

 

 

「騙されているんじゃないかな」

など、
いろいろと思いが
よぎってくるわけですよね。

ですが、

変化の時代においては、
毎日のように「決断」が
やってくるはずです。

そして、
そのひとつひとつの決断が

あなたの未来を
作り出していきます。

これはお客さんも
同じことですよね。

「何」と「何」を
最後に迷っているのか？

という視点。

ぜひ忘れないで
考えてみてくださいね。

最後の最後に、
自分が思いもしない
「何か」が立ちはだかっている
場合があります。

聞き出す力が
乏しいと、

いろんな勘違いをして
終わってしまうことになります。

いますぐこの具体的な事例が
思いつかないのですが、

例えば、だったら、

・曜日を変えればいいよね
・時間を変えればいいよな
・１か月後から始めればいいよね

とかそんなことで
あっさり解決したりします。

そんなことにも思いを
巡らせてみてください。

今日もすばらしい一日を！

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