ついつい
忘れがちなこと。
お客さん視点！
です。
あなたが仕事を
している限り、
何らかのサービスや商品を
提供する立場にいる
ことでしょう。
この思考に長く
浸っているとですね、
お客さんのことを
置き去りにしてしまう～
ということが
起こりますね。
思考のスイッチングと
感情のスイッチングを
瞬時に行う
という訓練
したほうがいいですね。
どういうことか？
それは、
なぜ自分は
その人から（その店から）
これを買ったのか？
です。
言語化しろ！
ってことです。
感情の分析して
言語化しろ！
ってことです。
してますか？
なんとなく目に入って
なんとなくぽやーんと
買った～
とかしてませんか？
どんな人もサービスの
提供側にいるのですから、
言いたいことはこれ。
自分をたたき台にして
研究しろよ
ってことです。
これが上手な人は、
世の中のあらゆるものが
教材だらけに見えます！！
どこぞの起業塾で学んだ
とか言わなくても、
自然から学べる～
ってことですね。
うちの家族がですね、
よく通う洋服屋さんが
あったのですが、
芝蘭は聞いたのです。
「どうしてあの店ばっかり
行くの？」
と。
すると家族は
何と答えたかというと、
あの店長さん、
本当に服が好きだ
ってことがわかるから
と。
たしかに男性店員さんとの
やりとりを聞いていると、
この襟がなぜこんなふうに
立つかっていうと、
縫製でココとココつなげてて～
とか、
これ汚れないように
こんな生地使ってですね
とか、
めちゃうれしそうな顔で
企業秘密を、
俺、いまこっそり
話してまっせ～
みたいにうれしそうに
話すのです。
なんかわからないけど、
このお兄さんが
そこまで言うなら
「買うわ」
となるようです（笑）
結論。
人は決してモノは
買っていないのです。
その先にある
こうなれるだろうという
未来を買っている
ということ。
これを忘れたらダメですね。
今日もすばらしい一日を！
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