『経営者に贈る5つの質問』（P.F.ドラッカー著、上田惇生翻訳/ダイヤモンド社） vol.254
こんにちは、
本日の一冊は
『経営者に贈る5つの質問』（P.F.ドラッカー著、上田惇生翻訳/ダイヤモンド社）です。
５つの質問、です。
世の中のリーダーたちは、
本当に大変です。
顧客のニーズも、
世の中のツールも、
めまぐるしく変わっていく。
人口減少社会において、
いったい何をどう仕掛けていけばいいのか？
どう舵取りをしていけば
いいのでしょーかー！？
です。
本を毎週ご紹介している
わたしが言うのもなんですが、
本に答えなんか書いてありません。
答えが書いてあったら、
とっくに本読むのをやめています。
20代から年間1000冊ペース。
30代は経営大学院に通っていたこともあり、
ややペースが落ちて800～900冊。
年間図書購入費は
もう50～60万円ですからね。
でもなぜ読み続けるの？
なわけです。
おそらくそれは、
新たな「問い」を得たいからだ
と思います。
答えなんてどこにもないから、
自分で問いを立てて
動かなければならない。
であれば、
いかに自分によい問いを
投げ続けられるか？
これが勝負のカギを
にぎると思います。
ミッション、
ビジョンというのは
横文字になると途端に恰好よく見えますが、
その本質は泥臭い現実だったりします。
ターゲットがいまいちよくわからない！
という人には、
目が覚める問いがありました。
例えば、これ↓
「あなたの組織は、
誰を満足させたとき成果をあげたと言えるのか？」
この質問に答えるならば、
その答えが、そのまま顧客は誰かを教える。
です。
ぜひ良質な問いを
自分の中に注入していってください！
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『経営者に贈る5つの質問』（P.F.ドラッカー著、上田惇生翻訳/ダイヤモンド社）
＜Amazonで購入＞
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478006547/withup-22/ref=nosim
１ われわれのミッションは何か？
２ われわれの顧客は誰か？
３ 顧客にとっての価値は何か？
４ われわれにとっての成果は何か？
５ われわれの計画は何か？
ミッションとリーダーシップは、読むもの、聞くものではない。
行うものである。
あらゆるものが変わる。ニーズも変わる。
したがって、すでに起こったものを探さなければならない。
機会となり、問題となるものを見つけ出す。
人と能力に限界があるなかで、どこに力を入れ、
成果をあげるかが問題である。何を成果とし、何を活力の源とするか。
重要なのは、言葉の美しさではない。
あなたがあげる成果である。
ミッションは、何を行うべきかとともに、
何を行うべきではないかを教える。
「あなたの組織は、誰を満足させたとき成果をあげたと言えるのか？」
この質問に答えるならば、その答えが、
そのまま顧客は誰かを教える。
ミッションが責任を規定する。
ミッションとは今日を超えるものであって、
かつ今日を導くものである。
いずれへ資源を集中するかを示すものがゴールである。
それは組織が本気であることを示す。
自己評価のプロセスに終わりはない。
リーダーたる者は、つねに自らを研ぎすまし、
焦点を変えていく必要が ある。満足してはならない。
参照：
『経営者に贈る5つの質問』（P.F.ドラッカー著、上田惇生翻訳/ダイヤモンド社）
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というわけで、
▼「共感・意外性・感動」の法則を解き明かす！
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├○
├○ 終わることのない、「問い」を持つ。
├○
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私は、「質問」に対するスキルも
つねに磨いています。
コンサルティングの現場では、
いかに核心に迫る質問ができるか？
が成否をわけるからです。
先日も、ある経営者の方の
ビジネスプロフィールコンサルティングをしました。
私がある質問をしたところ、
「いままでそんな質問されたことがない！」
と驚いておられました。
こういう場合は、
たいてい本質をついた
「きらめく答え」が返ってきます。
