こんにちは、
ストーリー戦略コンサルタントの芝蘭友です！

いかがお過ごしですか？

昨日は某医療法人グループの
理事長を相手に特別プレゼン研修でした。

帰りがけに、
すごくうれしい報告を受けました。

「芝蘭さんにね、
教えてもらったトークスクリプトを見て
患者さんと向き合うようになったら、
信頼を得られてすごく成約率があがってるんですよ！」

と。

うれしかったですね。

病院とはいえ、
患者さんに喜んでもらえなければ、
経営は成り立ちません。

本来は来月に実施される
全医師やスタッフを前にした期首プレゼンで、

———————————-
いかに人の心を動かすか？
———————————-

の特別研修をしています。

ですが、
これは普段から使えるメソッドなのだなと
改めてその威力を知りました。

今日のポイントは、
お客さんからの成果の声を
聞き逃すな！

ということです。

あなたはお客さんからの
成果をどうやって拾い上げていますか？

実は、

———————————-
「帰り際に」本音が出る！
———————————-

ということが多いのです。

実際、この理事長から
うれしい報告を受けたのも、

教材を片づけてカバンに入れて
私がイスから立ち上がろうとしていた時
でしたからね。

お客さんの本音が聞けるのは、
だいたいそんなときです。

いまビジネスプロフィール作成においての
教材DVDを作っていますが、
そこでも「声の取り方」をしっかり語っています。

楽しみにお待ちくださいね。

今日もすばらしい一日を！